ISP Kundenüberprüfung

Betreute Personen mit Einwilligungsvorbehalt

Betreute Personen mit Einwilligungsvorbehalt

Funktion

Automatische Überprüfung vor jeder weichen Legitimation, ob die Person im Zugriff eine betreute Person mit Einwilligungsvorbehalt ist (d.h. nur mit Zustimmung des Betreuers darf die Person Entscheidungen treffen)

Anwendungsbereich

  • Sprachportal
  • Serviceportal
  • Inbound der ISP

Mehrwert

  • Sicherheit in der Kundeninteraktion
  • Fehler- und Kostenreduktion
  • Revisionssicher
  • Verbesserte Call-Bearbeitungszeiten

Bedingung

  • Nutzung der ISP
  • Nutzung des Generischen Konstrukts – GeKoTyp „BETRDATEN“ (GeKo Nr. 500)

Implementierung

  • 1-2 Wochen ab Beauftragung automatisch durch uns

Svetlana Lisovska

Sales & Marketing
01522 / 9125177

vertrieb@jservice.de