ISP Karten

Fehlbedienungszähler zurücksetzen mit Aktivierungs-PIN

Fehlbedienungszähler zurücksetzen mit Aktivierungs-PIN

Funktion

Zurücksetzen des Fehlbedienungszählers für Karten vom Typ EC-Karte, Automaten-Karte, Kundenkarte, S-Card oder P-Sparcard, sowie die Anforderung einer Aktivierungs-PIN für Karten vom Typ EC-Karte und S-Card.

Anwendungsbereich

  • Serviceportal
  • Inbound der ISP

Mehrwert

  • kein OSPlus-Portal Sprung notwendig
  • Reduzierung der manuellen Bearbeitungsaufwände
  • Vereinfachung des Ablaufs, bessere Übersichtlichkeit, weniger Schulungsaufwand
  • Anforderung einer Aktivierungs-PIN ohne manuelle Eingaben durch den Agenten
  • Automatische Prüfbedingungen für die Anforderung einer Aktivierungs-PIN, wie z.B.:
    • Überprüfung des Zeitraumes der letzten Adressänderung
    • Überprüfung, ob eine Auslandsanschrift vorliegt
    • Überprüfung auf administrativ unzulässige Kartensperren
    • Überprüfung vorhandene Ersatz- oder Folgekarten

Bedingung

  • Nutzung der ISP

Svetlana Lisovska

Sales & Marketing Manager
01522 / 9125177

vertrieb@jservice.de