ISP Kundenüberprüfung

Organisations-Einheit-Prüfung

Organisations-Einheit-Prüfung

Automatische Überprüfung, ob eine Person als betreuende oder serviceleistende OE einen vorher definierten OE-Schlüssel (oder Teile davon) besitzt.

Ihr Vorteil

  • Zielgruppensteuerung für Geschäftsvorfälle
  • Fehlerreduktion
  • Verbesserte Call-Bearbeitungszeiten, da die Prüfung automatisiert abläuft und nicht durch den Agenten stattfindet
  • Mit anderen Prüfungen kombinierbar