ISP Kundenüberprüfung

Personenprüfung

Personenprüfung

Funktion

Automatische Überprüfung eines Kunden auf verschiedene Eigenschaften, übersichtliche Darstellung der Ergebnisse und automatische Weiterleitung auf Folgeseiten in Abhängigkeit der ermittelten Eigenschaften des Kunden.

Anwendungsbereich

  • Sprachportal
  • Serviceportal
  • Inbound der ISP

Mehrwert

Viele wichtige Kundeneigenschaften mit nur einem Klick prüfen:

  • Aktivlinie vorhanden prüfen
  • Altersprüfung
  • Bonitätsmerkmal prüfen
  • Einwilligungsvorbehalt vorhanden prüfen
  • GeKo vorhanden prüfen
  • GP-Varianten vorhanden prüfen
  • Kundentypprüfung
  • Letzten Kontakt prüfen
  • OBV vorhanden prüfen
  • OE-Zugehörigkeit prüfen
  • Pfändungsschutzkonto vorhanden prüfen

Übersichtliche Darstellung der Prüfungsergebnisse auf einen Blick für die Agenten.

Unterstützung der Agenten durch automatische Weiterleitung zu passenden Vorgängen in Abhängigkeit der ermittelten Kundeneigenschaften (Beispiel: kein OBV vorhanden -> Weiterleitung zum Baustein „Produktverkauf“); verfügbare Folgeseiten:

  • Finanzstatus
  • KSB-Kartenübersicht
  • Online-Banking-Vertrag
  • OSP-ISP-Vertriebsmappe
  • Produktverkauf
  • Terminvereinbarung

Bedingung

  • Nutzung der ISP

Svetlana Lisovska

Sales & Marketing Manager
01522 / 9125177

vertrieb@jservice.de