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Wiedervorlage per Ereignis

Wiedervorlage per Ereignis

Funktion

Anlegen eines Ereignisses zu einem gewünschten Ereignisdatum mit Angabe einer Notiz zur Wiedervorlage

Anwendungsbereich

  • Serviceportal
  • Inbound der ISP

Mehrwert

  • Fehlerreduktion, Vereinheitlichung von Wiedervorlagen (selbe Ereignisklassen und –Typ)
  • Verbesserte Call-Bearbeitungszeiten, da Zeitwünsche („…in 5 Tagen“) einfach eingetragen werden können und Komplexität und Inhalt der Maske auf das wesentliche reduziert wurde

Bedingung

  • Nutzung der ISP
ablaufplan-wiedervorlage-per-ereignis

Svetlana Lisovska

Sales & Marketing Manager
01522 / 9125177

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